Livrare

Toate comenzile plasate pe KevinPrint.ro sunt procesate și livrate în 3 – 4 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Livrarea se efectuează prin curier rapid, iar costul transportului va fi comunicat înainte de finalizarea comenzii.
În cazul comenzilor personalizate, timpul de livrare poate varia ușor în funcție de volumul și complexitatea acestora.
În perioadele aglomerate (sărbători, promoții), termenul de livrare poate suferi modificări.

Deoarece majoritatea produselor comercializate pe KevinPrint.ro sunt personalizate, acestea nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. c).
Excepție fac doar produsele care prezintă defecte de fabricație sau erori de personalizare (diferite față de cele confirmate de client). În acest caz:
- Clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului, prin e-mail la kevinprintshop19@gmail.com sau la telefon 0773 978 577.
- Pentru validarea returului, este necesară trimiterea unor fotografii clare care să evidențieze problema.
- Dacă eroarea aparține KevinPrint.ro, vom reface produsul și îl vom retrimite fără costuri suplimentare.
Produsele care nu sunt personalizate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației privind drepturile consumatorului, cu condiția să fie în starea originală, neutilizate și ambalate corespunzător. Costurile de retur vor fi suportate de către client.

📞 Pentru orice întrebări sau solicitări legate de livrare și retur, ne puteți contacta la:

Mulțumim că ai ales KevinPrint.ro! 😊